МнениеПолезноеСтратегия В2В-маркетинга

Один простой рецепт, как сфокусировать маркетинг на идеального клиента

клиенты В2В психология

 

 

После слияния с конкурентом, наш CEO сказал, что у нас более 1500 клиентов по всему миру. И это по идее хорошо, но на каждого клиента, не зависимо от его размера, у нас уходит то же самое время на звонки, заключения контрактов, внесение его в нашу базу данных и написание счетов. Так почему бы не сконцентрироваться нашим менеджерам по продажам на стоящих клиентах?

 

Вот так мы и пришли к «созданию профиля идеального клиента». Для этого опишем только два пункта:

  1. Что у Ваших ЛУЧШИХ клиентов общего:
    • Они от одной и той же области?
    • У них одна и та же роль в их компании?
    • У них одни и те же проблемы и задачи?
    • Они одинаково используют Ваши продукты?
    • Есть ли у них общие интересы, ценности и привычки?
  2. Как Вы встретили и получили этих клиентов:
    • Они нашли Вас через вашу интернет страничку, рекламу, личные связи?
    • Вы может быть познакомились с ними на конференции или встретились на выставке?

 

Результаты Вас удивят! У нас, допустим, ВСЕ лучшие клиенты в Германии пришли из личных знакомств. Вы представляете? Вот Вам и задача для маркетинга теперь!

 

Что же этот анализ означает для Вашего маркетинга?

 

То, что вам нужно, конкретные действия для решения задачи:

  1. Проверьте, рассчитаны ли все Ваши действия на встречу идеального клиента,
  2. Если Ваши лучшие клиенты имеют типичные характеристики, используйте их для создания контентного маркетинга и распространение его по информационным каналам,
  3. Если один канал или платформа работает лучше, чем другие, то есть смысл сконцентрироваться на нём и отказаться от других.

 

Удачи Вам, а я пойду пересматривать наш маркетинг в соответствии с «идеальным клиентом».

 

 

Об авторе:

Inga Lamouroux

Создатель и автор В2В блога МАРКЕТINGA. Эксперт по маркетингу, продажам и развитию В2В в Европе.

По вопросам эффективности вашего маркетинга вы можете связаться со мной следующим образом:

Facebook  // LinkedIn // Instagram // Email

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *