Стратегия В2В-маркетингаЧек-листы

Чек-Лист на электронный прямой маркетинг (direct marketing)

Как Вы могли заметить, я обожаю шаблоны и чек-листы. Я начала вести их, когда стала заниматься маркетингом, чтобы ничего забыть, а потом продолжала писать их, чтобы не повторять ошибки. На их основе я пишу брифинги агентствам и проверяю работу моей команды. Проходя по пунктам, сразу видно, всё ли есть или надо что-то добавить.

Предлагаю Вам мой чек-лист на электронный прямой маркетинг:

Цель и инструмент

  • Какая цель Вашего емайла? а) донесение общей информации, б) донесение конкретной информации, в) призыв к действиям (all for action)?
  • Подходит ли емайл как инструмент маркетинга, или лучше лично позвонить, или задействовать телемаркетинг (call center)?

Написание контента

  • Существует ли личный контакт с целевым получателем (от этого зависит, какое обращение Вы выберите и какой стиль/тон текста),
  • Знание получателя о Вашей фирме или её продуктах/услугах (обуславливает глубину информации в тексте),
  • Надобность получателю Ваших услуг/продуктах (необходимость упоминать преимущества, USP),
  • На каком языке говорит целевая группа (проверка текста на лаконичность языка. Если, допустим, английский, то обязательно найдите профессионального текстера из Великобритании и не полагайтесь на свои знания),
  • Форма, построение и структура текста (проверьте всё ли логично и понятно написано, чётко ли текст построен).

Внешний вид емайла

  • Подходит ли /нужно ли изображение? Есть ли у Вас права на него?
  • Видна ли структура в тексте?
  • Понятен ли текст и подходит ли он к изображению?
  • Есть ли обратная связь (ответь, закажи, и т.д.)?
  • Есть ли ПРИЗЫВ к действиям?
  • Есть ли разрешение на посылку емайла?
  • Есть ли возможность отписаться от рассылки (unsubscribe)?
  • Виден ли четко отправитель?
  • Все ли права защищены?
  • Не большая ли картинка по размеру файла (а то емайл летит прямо в спам)?
  • Есть ли смысловые и орфографические ошибки?
  • Броское ли название?
  • Нет ли слов, которые идентифицируются как спам?
  • Кто отправитель (имя начальника отдела или просто отдел — «marketing-team»)?
  • Кому отвечают (тот и получит out-of-office ответы / его надо бы предупредить)?
  • Есть ли .GiF или другие программы, которые не проходят или не показываются в некоторых емайловых программах?
  • Правильно введены данные клиентов? (нет ничего хуже, чем Анна, получающая емайл для Даши или Уважаемый госпожа Андрей Сидоров)
  • Тест — емайл в порядке?
  • Точно? Все точки на месте?

Высылайте и удачи Вам!

Можно этот список продолжать. Если у Вас есть еще пункты — пишите, и я дополню.

Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

Об авторе:

Inga LamourouxСоздатель и автор В2В блога МАРКЕТINGA. Эксперт по маркетингу, продажам и развитию В2В в Европе.

По вопросам эффективности вашего маркетинга вы можете связаться со мной следующим образом:

Facebook  // LinkedIn // Instagram // Email

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *