МнениеПолезное

Как быстро получить контакты, заполнить CRM и …упустить клиентов

  

Многие считают, что giveaways (сувениры с логотипом) и giveaway-конкурсы/-розыгрыши являются лучшим методом сбора контактных данных потенциальных клиентов и заполнению СRM новыми лидами. Проблема в том, что заполнить-то заполните, и к тому же покажите, что акция удачно прошла и принесла много контактов, но кто их дал?! Думаете, это ваши потенциальные клиенты? Нет, это те, у кого много времени и у кого нет такого гаджета, который вы разыгрываете! А такие люди чаще всего не принимают решение в компаниях.

   

гивевей, сувенирная продукция

   

Начнём с giveaway (гивевей, сувенирная продукция и т.д.).  По важности их можно поставить наравне с брошюрами в маркетинге. Уж очень многие считают, что без них ни выставка, ни мероприятие удачно не пройдут: «клиенты не придут». Вы можете себе представить генерального директора большого концерна, который ради ручки на стенд заходит?

   

Как быстро получить контакты в CRM

   

Про розыгрыши отдельная история. Вот компания решила привлечь побольше клиентов в социальных сетях, провела розыгрыш айфона или айпеда, и у неё появилось 1000 новых подписчиков. Из них только один получил приз.

  

Вопрос: как будут вести себя оставшиеся 999 подписчиков:

а) Отпишутся,

б) Отметят посты как спам,

в) Будут негодовать и негативно комментировать последующие посты,

г) Будут с интересом следить за новостями компании.

  

Хочется последнего, а получите первые три! Их отказы повлияют на рейтинг в новостной ленте. А это означает, что и постоянные клиенты не будут видеть сообщений. Но самая неприятная ситуация будет, если клиенты начнут негативно комментировать. Тогда придётся дополнительно и кризисной коммуникацией заниматься.

  

Вывод: не ищите быстрых путей и быстрых результатов. Они не принесут ничего, кроме разочарования и проблем в будущем.

  

  

Об авторе:
Inga Lamouroux

Создатель и автор В2В блога МАРКЕТINGA. Эксперт по маркетингу, продажам и развитию В2В в Европе.

По вопросам эффективности вашего маркетинга вы можете связаться со мной следующим образом:

Facebook  // LinkedIn // Instagram // Email

Как быстро получить контакты, заполнить CRM и …упустить клиентов: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *