Полезное

Как подготовится к видеозвонку или видеодокладу?

Эта статья навеяна первым днём DMEXCO-2020 и количеством видеоконференций за время «закрытия Германии» на фоне COVID-19. Сейчас видеоконференции являются частью рабочего дня и решающим компонентом в вопросе сотрудничества с вами.

Доверие зачастую базируется на том, как собеседник вас видит. В „нормальной жизни“ люди привыкли по внешнему виду интуитивно просчитывать, доверять вам или нет. В „новой нормальной жизни“, используя только видеоконференцию, для принятия решения им попросту не хватает информации. И что люди делают? Они усиливают значение видимого и чаще всего дополняют пробелы негативной информацией или стереотипами. Например, вы задумались, смотря в сторону, а оппонент подумал, что вас не интересует тема разговора.

Давайте вместе учтем некоторые правила ведения видеоконференций и докладов на виртуальных конференциях или интервью. Их не много, но они значительно изменят восприятие и доверие к вам.

СВЕТ

Используйте рассеянный свет. Свет должен освещать ваше лицо полностью, если он идет сверху, то ложатся большие тени под глаза, нос и подбородок. Если сбоку (от окна), то не видна ваша другая часть лица. Свет сзади делает из вас просто черную фигуру и перетягивает внимание на задний фон. Поэтому купите профессиональную лампу с рассеянным светом и не думайте, что вы выглядите как молодой Youtuber.

ФОН

Вы им можете транслировать определённую информацию о своей личности: кто вы и что вы. Поэтому подумайте, какой посыл вы хотите направить вашей публике или собеседникам, и создайте  соответствующий фон. Конечно, порядок и структура лучше воспринимаются, нежели креативный хаос. А при использовании виртуальных фонов, участники видеоконференции могут подумать, что вы что-то скрываете.

ФИГУРА

Для того, чтобы передать максимум информации о вас, надо  чтобы было видно все тело. Но это невозможно. Попробуйте сесть так далеко от камеры, чтобы ваша фигура находилась в середине, вас было бы видно по пояс и было еще пространство над вашей головой сверху.

ПОЗА

Конечно, лучше быть расслабленным и спокойным. Но расслабленным не до такой степени, чтобы быть согнутым перед камерой. Сидите просто ровно и удобно. Много есть теорий, как наклон головы влияет на восприятие собеседником. Самое простое — запомните, что голову надо держать прямо, не наклоняя и не поднимая или опуская подбородок.

КАМЕРА

Камера — это ваш собеседник, ваша аудитория. Они не могут быть внизу, они должны быть с вами на одном уровне. Взгляд снизу неприятен человеку, так как он чувствует себя в роли ребёнка, который смотрит снизу на родителей.

ЭТИКЕТ

Не разрывайте контакта с публикой или собеседником: не уходите в свои мысли, смотря в сторону, не читайте параллельно новости или электронную почту, не проверяйте телефон. Это мы все видим. Сообщайте, что делаете. Недавно на одной конференции мой коллега сказал, что он сейчас найдёт для нас определенную информацию. Это было понятно, и мы все следили за его действиями и ждали.

То же самое касается всего, что происходит в вашей комнате. Необходимо всегда объяснять, вошёл ли ребёнок или партнёр в комнату. Очень странное ощущение остается, когда во время конференции или доклада понимаешь, что кто-то стоит за кадром.

Не хочу, но надо поговорить об одежде и макияже. В видеоконференции другие правила, чем для выступлений или личных встреч:

1)     Лицо не должно блестеть (это касается и мужчин), так как блеск привлекает внимание и негативно воспринимается,

2)     Макияж должен быть сильный, но не яркий или вызывающий. Если на сцене вы хорошо смотрелись в красном костюме с красной помадой и красными ногтями, то на видео будет слишком много красного.

3)     Одевайтесь так, как бы вы ходили в бюро. С одной стороны, чтобы вам было удобно, но с другой,  понимая, что выбор одежды отражает ваше отношение к собеседнику.

Последнее, о чём, по идее, и не надо говорить, так о том, что не следует есть во время конференции. То же самое касается телефонных звонков. Отключите телефон! Или предупредите, что ждете важный звонок (если это так). Закройте все окна программ. Какой ужас, когда на докладах случайно показывают свои личные или рабочие емайлы или во время конференции все отвлекаются на звук пришедшего вам сообщения в чат.

Будьте предельно внимательны, покидая конференцию: «кладите трубку» и, убедившись в отключении камеры и завершении видеотрансляции, можете выходить из своего амплуа. Только тогда уголки вашего рта могут поползти вниз и само лицо принять угрюмый вид.

Об авторе

Inga Lamouroux (Инга Ламуру) — создатель и автор В2В блога МАРКЕТINGA. Эксперт по маркетингу, продажам и развитию В2В бизнеса в Европе.

Независимый консультант в области международного маркетинга технологичных В2В-продуктов и развития бизнеса в Европе.

КОНТАКТ

Добавить комментарий