10 ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ УСПЕШНОГО В2В КОНТЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Социальные сети помогают решить одну из важнейших задач в маркетинге – формирование и управление имиджем бренда. Она решается в первую очередь за счёт дизайна и однородной стратегии контента. Поэтому одним из самых эффективных и важных действий при разработке сайта компании является оформление и брендирование публикаций в едином, корпоративном стиле.

При создании главной страницы стоит обратить внимание на ключевые элементы конверсии. В Facebook – обложка (timeline), в Instagram – это сам профиль, основным конверсионным ключом в Twitter является шапка. За каждый элемент оформления, написания и постинг публикаций должен отвечать один человек. Важно, чтобы была разработана стратегия для социальных сетей в общем и для каждой в отдельности, потому что кросс-постинг не приносит желаемых результатов.

Второй задачей маркетинга в социальных сетях является поддержание отношений с потенциальными клиентами и создание лояльного сообщества . Это долгосрочная стратегия и должна быть хорошо продумана. Как создать лояльных подписчиков и потом перевести в группу клиентов и как удержать отношения с потенциальными клиентами. Главное, как их из одного статуса перевести в другой и монетизировать. 

Работа с социальными медиа это не только взаимодействие подписчика и менеджера. На каждой странице, в любой нише найдутся люди, пишущие негативные комментарии. Соответственно подготовьтесь к кризисным ситуациям и решите заранее, как вы будете реагировать на негативные комментарии: будете ли вы отвечать или игнорировать их. От этого решения зависит имидж компании.