Маркетинг в ГерманииПолезноеТРЕНДЫ В В2В-МАРКЕТИНГЕ ЕВРОПЫ

10 идей использования live-video в В2В маркетинге

  

Роль видео значительно выросла за последние годы и к нему присоединился новый тренд: live-видео, или прямая трансляция. Понятно, видео же привлекает больше внимания, нежели текст и изображение. С его помощью легко вступить в контакт с целевой группой, вовлечь их в общение и передать эмоциональный заряд марки или компании. Если до нынешнего момента было принято делать красивые рекламные ролики и видеоклипы, то теперь тренд идёт от отфильтрованых видеоклипов к пользовательскому контенту (user generated content) и  прямой трансляции. Сегодняшний девиз звучит: делись моментом! За этот «момент» прощается и некачественное видео, и ошибки, и накладки в передачах.

Функцию прямой трансляции предлагает каждая уважающая себя социальная сеть. Пионерами были Snapchat и Periscope. Теперь же их либо скупили, либо скопировали гиганты социальных медиа.

Про европейские тренд в маркетинге в соцсетях, читайте здесь: Social Media Marketing.

10 идей как можно использовать В2В компаниям этот тренд:

Интерактивное обучения (вебинары)

Цель маркетинга — продвижение продуктов и услуг, что в конце всего должно реализовываться в продажах. С этим никто не спорит, НО специфика В2В вынуждает добавить подцель: установить прочные отношения с (потенциальными) клиентами. Интерактивное обучение является одним из инструментов привлечения клиентов и зарождение у них интереса к продукту или услугам. В прямой трансляции можно показать продукт, его использование, свойства и преимущества, ответить на вопросы и завязать общение со зрителями.

Live-Мероприятия

Одно их важнейших инструментов В2В маркетинга это различные мероприятия: конференции, круглые столы, форумы. Что может быть лучше, чем личные беседы и контакты? Конечно, прямая трансляция не сможет заменить их, НО она сможет дополнить их. Используя прямую трансляцию вашего мероприятия, Вы увеличиваете объём участников. Зачастую клиенты, посмотревшие трансляцию, приходят на следующий год на мероприятие лично.

Дискуссии и интервью

Пригласите интересных людей к Вам. Это могут быть и агенты влияния, и знатоки рынка, и клиенты. Интервью заключает в себе сразу же два существенных пункта: оно развлекательное и полезное. Вовлекайте своих зрителей в беседу, слушайте их пожелания и комментарии.

Представление нового продукта

Конечно, представление нового продукта на рынке — это благодарное поле деятельности не только для прямой трансляции, но и для всего маркетинга. Как бы было хорошо и просто, если бы был развит и подготовлен новый продукт и маркетингу надо было его громко представить и начать продвигать. Я о таком моменте только мечтаю. Надеюсь, у Вас есть такая возможность и тогда вы можете с радостью использовать прямую трансляцию для его представления и введения на рынок.

Оглашение знаменательного события или сообщения

Такое тоже часто не бывает, но если повезёт с новостью (покупка новой фирмы, слияние компаний, новые масштабные контракты, и т.д.), то надо продвигать её. И нет ничего лучше, чем показать её оглашение в прямом эфире.

Кризисная коммуникация

О кризисной коммуникации не вспоминают, пока она не становится необходима. Некоторые компании даже и тогда о ней не вспоминают, закрываются, ничего не делают и не  общаются с клиентами. Прямая трансляция предоставляет идеальную возможность обозначить свою позицию и поставить все точки над «и».

За кулисами

Сегодня все хотят знать сущность компании и её ценности. Одна из возможностей показать их — прямая трансляция из сердца компании. Покажите как проходит обычный день в бюро. Дайте (потенциальным) клиентам возможность увидеть компанию изнутри: как и в каких условиях все работают, как проводят паузы и где пьют кофе. Вы думаете, что это не важно. Правильно, такие акции не важны в достижении краткосрочных продаж. Но потенциальные клиенты видят Вашу компанию и начинают доверять ей. Это Вам окупится в  долгосрочном плане.

Доклады с выставок и конференций

Вашим (потенциальным) клиентам и агентам влияния интересно увидеть, как выглядит выставка в Дубае или Сингапуре, какие темы там обсуждаются и как выглядит Ваш стенд: какие продукты Вы предлагаете на этих рынках. Мы делаем короткие показы с больших выставок и не только для клиентов, но и для тех менеджеров, кому не довелось туда поехать.

Отдел кадров

Я позже напишу отдельный пост о employer branding.

В поиске (молодых) талантов необходимо показать компанию с позитивной стороны. Прямые трансляции, подготовленные самими работниками, зададут позицию современной и инновационной компании. Так же можно продвигать и определённых работников из менеджмента, чтобы они становились агентами влияния

Самое важное в конце:

Прямая трансляция (live-видео) это молодой тренд, над которым все экспериментируют. У него столько позитивных сторон, что только ленивый не начнёт его использовать. Помните, что и для контент-маркетинга и для социальных сетей Вам всегда нужен новый контент. Снятое видео можно и нужно использовать потом (укороченный вариант). Так что игра стоит свеч.

Checklist: live video. О чем надо помнить

  1. Выбирайте актуальные и важные темы для вашей целевой группы.
  2. Решите, какой формат прямой трансляции Вы будете использовать: постоянную серию обучения или только точечную, представляя новые продукты или освещая мероприятия.
  3. Создайте редакционный план. Да, он необходим.
  4. Найдите очень хорошего ведущего. Конечно, лучше найти кого-то из коллег, кто легко и интересно может делать презентации. Если такого нет, то можно спросить агентов влияния, или, в крайнем случае, пригласить профессионала.
  5. Обеспечьте полный технический доступ к трансляции. Техника может всегда подвести (это я Вам как эксперт из области спутниковой коммуникации и телевещания говорю). Мой совет — выберите хорошую техническую опору, чтобы трансляция не оборвалась, и продумайте второе решение.
  6. Главное, отвести много времени на вопросы и общение с клиентами. Допускайте вопросы во время всей передачи. Если вопросы будут заданы в конце, то передача будет выглядеть очень рекламной.
  7. Организовывайте постоянные прямые трансляции в одно и то же время. Регулярность порождает привычку у целевой группы и тем самым увеличивает посещаемость.
  8. Не забывайте о развлечении и хорошем настроении. Ваши прямые трансляции не могут позволить себе быть скучными и вялыми, их просто не будут смотреть.
  9. Подготавливайте план перед каждой передачей, но ориентируйтесь больше по обстановке и вопросам зрителей.
  10. Дайте возможность зрителям поучаствовать и создать передачу, вовлекайте зрителей, поощряйте комментарии и вопросы, реагируйте на предложения.
  11. Показывайте компанию/предприятие, как человека: с его сильными и слабыми сторонами, и с юмором.
  12. Продвигайте прямую трансляцию заранее по всем каналам и делайте это как можно громче. Введите обратный отсчёт и создавайте шумиху вокруг них.
  13. Перерабатывайте, сокращайте и обрабатывайте снятое видео. Продвигайте «новый контент» по всем каналам.
  14. Видеокоммуникация важна, и сейчас период экспериментирования. Тренируйтесь и экспериментируйте.

Добавить комментарий