Нам всем известно, что пластик вредит окружающей среде, атмосфера жутко загрязнена промышленными выбросами, а глобальное потепление уже не за горами. Не мне это в очередной раз объяснять. Здесь речь пойдет о конкретном тренде в обществе и создании прибыльного бизнеса, в основу которого заложен этот тренд.
Если ваша компания сама добровольно не захочет изменить производство и способствовать экологическому улучшению окружающей среды, то её заставит рынок и ваши клиенты.
Хотите, чтобы у вас покупали и с вами работали? Введите экологичность в свой бизнес.
Почему я в этом так уверена? Потому что во многих крупных В2В тендерах стоит вопрос: как ваша деятельность влияет на окружающую среду? И за ответом все обращаются почему-то к маркетологу: может он напишет несколько внушительных строк или сделает подходящую брошюру.
Экологичность является одним из основных трендов общества за последние десятилетие и, соответственно, бизнеса, независимо В2В это или В2С. И сейчас он актуален как никогда.
Поэтому подумайте, что вы делаете или сможете сделать для улучшения нашей окружающей среды.
Как вы можете использовать природу в помощь своему производству (охлаждение серверов, получение энергии от солнца, использование невредных красителей или натурального материала).
Если все написанное вас не убедило, то подойдите к экологичности как к сегментации рынка. Хотите не аргументировать ценой — ведите экологичность в бизнес.
Конечно, многие компании, желая получить быструю прибыль, будут и дальше настаивать, что все не так плохо и по-другому нельзя. Но есть примеры и других (см. конец статьи), которые смогли увидеть тренд, необходимость и создать прибыльный бизнес, построив сильный бренд на экологичности производства.
Опасения, связанные с изменением климата, токсичностью и отходами влияют на поведение и выбор покупателей. Доля тех, кто ждет от брендов защиты окружающей среды, увеличивается, а это подталкивает компании, выпускающие самые разные товары, к устойчивому и экологичному производству. Появляются некоммерческие и независимые сертификаты, которые подтверждают качество производства и облегчают выбор клиенту.
На одной из конференций представитель глобального Fashion бренда сказал, что один из главных запросов в поиске у них на странице был «GOTS» сертификат. Я думаю этим можно подытожить все, о чём сказано выше.
Можно выделить пять сценариев использования тренда:
— Построение исключительно экобренда,
— Внедрение отдельных экопродуктов (премиум) в свою линейку,
— Использование современных технологий для производства и его обслуживания,
— Забота о переработке и вторичном использовании продукции,
— Решение проблемы с отходами и мусором.
Помимо очевидной пользы для окружающего мира, практика «зеленого» бизнеса может быть прибыльной и является неисчерпаемой темой для маркетинга. Давайте разберём отдельные кейсы бизнеса экостратегий.
Patagonia – один из самых успешных мировых ритейлеров дорогой одежды для активного отдыха. Более того, ее можно назвать компанией—экогигантом. Корпоративная философия Patagonia заключается в том, чтобы «создавать лучший продукт, не причиняя вреда природе, используя бизнес, чтобы вдохновлять и реализовывать решения экологических проблем». Бренд ещё с 90-х годов продаёт высококачественные вещи, сделанные из пластиковых бутылок и вторсырья. Не так давно они разработали гидрокостюм из растений и каучука. И поверьте (по моему опыту), он не проигрывает ни в чем другим костюмам.
Основной акцент в производстве Patagonia делает на переработке одежды. Несмотря на то, что любой бренд хочет увеличить продажи, эта компания делает всё возможное, чтобы покупатели носили их товар как можно дольше и ремонтировали его, вместо того, чтобы покупать новый. Для этого Patagonia создала ремонтные мастерские по всему миру, чтобы увеличить долговечность своей продукции и снизить выбросы углекислого газа в атмосферу. Более того, в 2016 году компания пообещала 10 миллионов долларов со своих продаж во время «черной пятницы» местным экологическим группам.
ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ У PATAGONIA?
Построению всей цепочки проверенного экологического бизнеса. Конечно, у них было больше времени для развития бизнеса, но есть бренды, которые относительно недавно начали подобный бизнес и успешны в нём: например, pyua. Многие производители массовой моды говорили, что экологичность, справедливость в производстве и низкая цена — несовместимы. Grundstoff.de доказал обратное. Прозрачность и стремление к более устойчивому бизнесу найдут отклик у ваших клиентов и помогут завоевать их лояльность.
MICROSOFT
Компания Microsoft объявила об амбициозной цели и новой программе по сокращению и, в конечном счете, устранению своего «углеродного следа».
К 2030 году она пообещала достичь отрицательного уровня выбросов углекислого газа, а к 2050 году – полностью очистить окружающую среду от всех выбросов, которые она совершала либо напрямую, либо в результате потребления электроэнергии с момента своего основания в 1975 году.
Microsoft заявила, что введет внутреннюю плату за выброс СО2 на своих предприятиях в более чем 100 странах мира и за счет этих денег будет финансировать программу. Также она запустила инициативу по использованию технологии Microsoft, чтобы помочь своим поставщикам и клиентам по всему миру уменьшить свой собственный «углеродный след». Более того, компания учредила новый климатический инновационный фонд в размере 1 млрд. долларов США для ускорения развития технологий по сокращению выбросов углекислого газа.
Прогресс Microsoft по всем этим направлениям будет опубликован в ежегодном отчете об экологической устойчивости, где будет подробно изложен путь компании к снижению выбросов. И к тому же вся эта работа будет поддерживаться государственной политикой, которая ускорит возможности сокращения и устранения выбросов СО2.
ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ У MICROSOFT?
Возьмите ответственность за результаты вашей деятельности и ее побочных продуктов. Стремитесь к безотходному производству, и на первых этапах подумайте над тем, как вы можете хотя бы немного сократить отходы или использовать их вторично. Если вы сделаете свой бизнес экологичным, вы сможете обойти конкурентов и внести свой вклад в сохранение жизни на планете. Более того, когда клиенты увидят результаты вашей работы, это создаст эмоциональную связь между вами. Они захотят быть частью того, что вы делаете, и как следствие, ваши продажи возрастут.
LUSH COSMETICS
Lush Cosmetics – это полностью натуральный бренд ухаживающей косметики, который производит все: от шампуней и парфюмов до массажных масел и бомбочек для ванн, которые хвалят бьюти—блогеры по всему миру.
Чтобы сделать мир еще красивее и чище, Lush создает экологически чистую продукцию, используя безопасные синтетические и натуральные ингредиенты, свежевыжатые соки из фруктов, овощей и растений, различные эфирные масла, пытаясь заменить пальмовое масло. Также компания в рамках своей экостратегии производит твердые шампуни, чтобы уменьшить упаковочные отходы, и помимо этого предлагает бесплатные продукты для клиентов, которые приносят пустые упаковки на переработку.
Бренд даже в дизайне своей продукции часто использует цвета, которые ассоциируются с природой и органикой – зеленый, бежевый. И поэтому компания привлекает покупателей, которые также преданы идее экологичного образа жизни.
ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ У LUSH COSMETICS?
В какой бы отрасли вы ни работали, есть множество способов интегрировать экопрактики в ваш бизнес, чтобы сделать его более «зеленым». Например, вы можете запустить программу по утилизации, предлагая бесплатный продукт, услугу или скидку в обмен на товары, пригодные для вторичной переработки (такую стратегию применяет гигант массовой моды H&M, а также многие производители техники для B2B).
NUMI TEA
Numi Tea – ведущий мировой поставщик элитного органического цельнолистового чая. Миссия компании заключается в объединении разума, тела и духа с помощью чая, и она распространяет эту идею, чтобы помочь защитить нашу планету.
Все, что делает Numi Tea, связано с ее миссией: бренд тщательно следит за тем, чтобы каждый шаг в поставках, производстве и продаже чая был экологически безопасным. Компания не использует ароматизаторы и выпускает чай в биоразлагаемых чайных пакетиках, а не в шелковых, которые часто изготавливаются из материалов на нефтяной основе. В 2020 году Numi ввела в продажу компостируемые растительные чайные пакетики, причём они упаковываются в коробки, состоящие на 85% из вторсырья и содержащие надписи, напечатанные соевыми чернилами. При этом коробки не заворачиваются в пластиковые пленки.
Также Numi обладает сертификатом климатической нейтральности, что означает, что компания взяла на себя обязательство измерять, компенсировать и сокращать ежегодные выбросы углекислого газа.
Еще Numi Tea участвует в OSC2 (One Step Closer to an Organic Sustainable Community) – объединении руководителей компаний по производству натуральных продуктов, которое занимается повышением устойчивости во всех отраслях промышленности. То есть, Numi посвятила себя развитию не только своей деятельности, но и экологической бизнес-практике во всем мире.
Для любителей капсульного кофе есть разлагаемые (не алюминиевые) альтернативы fair trade кофе, которое даже по цене и вкусу не отличаются от nespresso, например, Bongs или red mountain.
ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ У NUMI TEA?
Экологические практики – неотъемлемая часть компании, поэтому Numi добилась успеха и признания со стороны клиентов. Внедрите экопрактики в основу миссии вашей компании, пусть всё, что вы делаете, будет пропитано заботой об окружающей среде. Например, если вы занимаетесь созданием и продажей сноубордов, начните выпускать доски, изготовленные из переработанных материалов, или организуйте весенние генеральные уборки, чтобы очищать горные склоны от накопленного за зиму мусора.
IKEA
Шведский мебельный гигант инвестировал в устойчивое развитие на протяжении всей своей деятельности. При этом такие практики внедрялись не только для создания продуктов, которые легко могут увидеть клиенты, но также для продуктов и процессов, которые им не видны. Устойчивость проходит красной нитью через всю деятельность компании, начиная с цепочки поставок, в которой IKEA получает почти 50% древесины от надежных, «зеленых» лесников и 100 % хлопка с ферм, которые соответствуют стандартам Better Cotton, требующим сокращения потребления воды, энергии, а также химических удобрений и пестицидов. По словам пресс—секретаря IКЕА, в настоящее время 60% ассортимента компании основано на возобновляемых материалах, в то время как почти 10% содержит переработанные материалы. Компания использует более 700 000 солнечных батарей для своих магазинов по всему миру и собирается начать их продажу в Великобритании.
К 2030 году ритейлер планирует использовать в своей продукции исключительно возобновляемые и переработанные материалы.
ЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬСЯ У IKEA?
Не превращайте свою заботу об окружающей среде в шоу, не делайте это напоказ. Вы идете по пути экологии, чтобы защитить планету. Достаточно просто уведомить покупателей об экологичности вашего бизнеса и действовать согласно выработанной стратегии.
Статья написана во время нового температурного рекорда на Атланике: 42 градусной жаре… давайте улучшать мир вместе, а то потом будет поздно.
Как создать ECO-OFFICE?
Шоколатье , кофейный трейдер , модельер , IT — предприниматель etc. — каким бы делом вы ни занимались , экологичность уже сегодня это must have вашей работы и среды обитания .
5 способов превратить компанию в есо — friendly :
LED — ЛАМПЫ : экономим энергопотребление .
ЕСО — ЭЛЕКТРИЧЕСТВО : СОЛнечная батарея в дополнение к традиционному электричеству .
NO PAPER / RECYCLED : уменьшаем потребление офисной бумаги за счет электронного документооборота , recycled toilet paper в уборных .
OFFICE — HARDWARE : покупаем качественное , пользуемся долго , не выбрасываем — а экологично утилизируем .
ПОДАРКИ КЛИЕНТАМ / СОТРУДНИКАМ , ФИРМЕННЫЙ МЕРЧ : Выбираем с минимумом упаковки ( это касается и цветочных композиций в традиционных корзинах / пластиковых обертках ) , а лучше — заменим все это на поддержку благотворительных инициатив .
Я встречалась с разными компаниями : одни , например , использовали родниковую воду для охлаждения серверов , другие — намеренно не охлаждали помещение , а обогревали офис теплом , выделяемым серверами
ЭКОЛОГИЧНОСТЬ или ПРАКТИЧНОСТЬ
Ради этой статьи я поговорила со своими коллегами из агентства и они дали мне свои советы, как они выбирают между практичностью и осознанностью.
Посмотрите, что они мне ответили.
» «Зеленым» человеком меня назвать сложно: например, я не пойду в супермаркет, где продаются продукты без упаковки и где с собой всегда нужно иметь собственную баночку для риса. И я не буду призывать подругу не окрашивать волосы и носить платья с составом исключительно из 100 % -го льна . Я люблю практичность.»
Совместимы ли сегодня эти два понятия : экологичность и практичность ? Или это все же компромисс в сторону того или иного ?
«Каждый сам для себя определяет степень экологичности образа жизни. В моем случае , практичный подход к жизни никак не мешает мне сохранять дружественное отношение к окружающей среде и заботу о здоровье.»
Расскажи о том, как ты совершаешь покупки.
«Вот мой опыт совершения покупок:
СЕЗОННЫЕ И ЛОКАЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ : вместо той же клубники в январе
НЕТ — ПЛАСТИКОВЫМ ПАКЕТАМ / УПАКОВКЕ : при покупке овощей и фруктов выбираю те , что без упаковки , и кладу их сразу в корзину , а не фасую каждый вид отдельно в маленькие пакеты
ДА — АВОСЬКЕ / БУМАЖНЫМ ПАКЕТАМ : честно , я хожу в супермаркет с авоськами , которые купила когда — то во Франции — выглядит стильно , практично и экологично ; и использую бумажные пакеты .
СОСТАВ БЕЗ ПАЛЬМОВОГО МАСЛА : потому что я не поддерживаю истребление лесов и гибель их обитателей ( очень советую прочесть книгу « Die Denker des Dschungels : Der Orangutan — Report . Bilder . Fakten . Hintergründe » , Gerd Schuster — про истребление орангутангов ) , таким образом отлетает вся еда быстрого приготовления.
ТОЛЬКО FAIR TRADE ПРОДУКТЫ : Только с этой этикеткой покупаю — шоколад , сахар , какао , чай и кофе — потому что уверена , что при производстве этих товаров соблюдаются права фактических производителей и не наносится вред окружающей среде.»
