Какой вопрос занимает больше всего маркетологов перед выставкой? Как привлечь и удержать на стенде клиентов. Сегодня я пишу о основных модных методах привлечения клиентов на свой стенд во время выставки. Я не буду говорить говорю о том, что надо заранее готовиться к выставке, оповещать клиентов об участии, приглашать и организовывать встречи. Это понятно.
Вопрос в том, что надо сделать, чтобы проходящие люди заинтересовались и зашли на ваш стенд. Как их привлечь? И главное, как привлечь нужных людей — потенциальных клиентов.
И у кого можно учиться как не у лучших? Я приведу примеры с самой большой В2В выставки по маркетингу в Европе DMEXCO (Digital Marketing Expo & Conference). Предлагаю вам ознакомиться с тем, как привлекают на свой стенд профессионалы маркетинга. Еженедельные рекомендации и новости европейского маркетинга вы найдете в моем личном профиле в Instagram. В нем я делюсь советами, трендами и сиюминутными наблюдениями.
Как заранее привлечь клиентов на ваш выставочный стенд: 5 методов
Используйте онлайн маркетинг и его методы рекламы
Многие предприниматели и компании прибегают к отправке электронных рассылок для приглашения потенциальных клиентов на свои мероприятия, но такой подход часто приводит к спаму и отталкивает клиентов. Что же делать?
Стоит обратить внимание на более эффективные методы, такие как использование социальных сетей или рекламы в Google Ads. Например, можно провести розыгрыш билетов на мероприятие в социальных сетях или снять серию видео-приглашений. Создание ивентов в социальных сетях и их продвижение через рекламу также может привести к гораздо большему охвату в целевой аудитории. Кроме того, создание контент-плана для социальных сетей и использование хэштегов мероприятия в постах и других форматах контента поможет привлечь аудиторию и увеличить свой охват у целевой аудитории. Помните, что спам — это не единственный путь к потенциальным клиентам, и умелое использование онлайн-маркетинга может значительно увеличить эффективность вашей рекламы.
Воспользуйтесь преимуществами маркетинга через лидеров мнений (Influencer)
Обратиться к блогерам и разместить у них рекламу, намного эффективнее, чем рассылать бесконечные пресс-релизы по электронной почте. Используйте власть лидеров мнений для продвижения вашего стенда на выставке. Найдите экспертов (Corporate influencer), которые активно общаются в социальных сетях и имеют большую аудиторию подписчиков, и попросите их разместить информацию о вашем стенде. Не забудьте, что для этого может потребоваться определенная оплата или бартерная сделка. Однако выбирайте лидера мнений с учетом того, что их подписчики должны быть вашей целевой аудиторией.
Мой совет: «Ищите инфлюенсеров , которые действительно интересуются вашей тематикой. Их аудитория будет гораздо более заинтересованной и реагировать на информацию о вашем участии в выставке.»
Подпишись
Подписавшись на мой блог в LinkedIn или на профиль в Instagram , вы будете в курсе последних новостей бизнеса и маркетинга в Германии, узнаете специфику бизнес-процессов и сможете с минимальными расходами пройти путь, который прошли многие Ваши коллеги в становлении и развитии своего успешного бизнеса в Германии.
Готовьтесь к неожиданностям (неприятностям)
В мире организации мероприятий нельзя полагаться на идеальный ход событий. Независимо от того, насколько тщательно вы все спланировали, что-то может пойти не так, как задумывалось. Поэтому всегда имейте запасные планы. И не только один — лучше подготовить несколько вариантов реакции на возможные непредвиденные обстоятельства. Но эти не означает, что не надо планировать с самого начала!
Опытные профессионалы советуют рассчитывать на лучшее, но готовиться к худшему. Иметь план B, C и D — это признак профессионализма. Быть готовым к любому возможному сценарию поможет быстро адаптироваться на месте и не допустить полного провала мероприятия.
Если у вас есть опыт, то вам легко предвидеть возможные неожиданности и готовиться к ним заранее, но если его нет, то моя рекомендация всегда пытаться предвидеть, что может пойти не так. Ведь часто в сфере мероприятий даже план B может оказаться недостаточным. Поэтому, не ограничивайтесь только одним запасным вариантом и готовьте планы B-Z. Способность быстро соображать и применять свой творческий подход помогут вам успешно справиться с любыми неожиданностями и привести мероприятие к успеху.
Используйте специализированные программы
Шаблоны и программы, специально созданные для планирования мероприятий, могут значительно облегчить процесс и сделать его более структурированным. Они проведут вас по всем необходимым шагам и напомнят все методы привлечения клиентов на стенд.
Не стоит рисковать и полагаться только на свою память или Excel-таблицы, которые не обеспечивают такой же уровень функциональности и возможностей контроля, как специализированные программы.
Например, при планировании мероприятия можно использовать программы, такие как Cvent, Eventbrite, или Bizzabo, которые предоставляют множество инструментов для управления регистрацией участников, продажей билетов, контроля за бюджетом, коммуникацией с участниками и многим другим. Кроме того, они обеспечивают автоматизацию многих рутинных задач и помогают сократить время, затрачиваемое на организацию мероприятия.
Проработайте основные вопросы маркетинга
Подготовка базы и основных маркетинговых вопросов — это важный этап в подготовке к мероприятию, такому как выставка. Прежде чем начинать планирование мероприятия, необходимо определить цели и задачи выставки. Важно понимать, кого вы хотите привлечь на выставку, каким образом и с каким посланием вы будете общаться с посетителями и как вы будете представлять свои продукты.
Не забывайте также о важности дизайна — он должен быть привлекательным и соответствовать вашему бренду. Разработайте единый дизайн, который будет использоваться на всех маркетинговых материалах, чтобы создать единую и запоминающуюся образовательную атмосферу.
Вовлекайте отдел по продажам
Один из ключевых аспектов успешной выставки — это участие отдела продаж. Даже если вы подготовили потрясающий стенд и эффективную рекламную кампанию в социальных сетях, без активной работы отдела продаж вы не сможете добиться реальных результатов.
Чтобы вовлечь отдел продаж, сделайте им предложение стать активным участником мероприятия. Попросите их помочь в привлечении посетителей, забронировать встречи, презентовать продукты и услуги, и установить контакты с потенциальными клиентами.
Мой совет: «Не забывайте, что отдел продаж – это ваша правая рука на выставке. Они будут ответственны за привлечение внимания посетителей к вашему стенду, помогут в настройке встреч и показах продуктов, и в целом будут вашими главными союзниками на мероприятии»
Подпишись
Подписавшись на мой блог в LinkedIn или на профиль в Instagram , вы будете в курсе последних новостей бизнеса и маркетинга в Германии, узнаете специфику бизнес-процессов и сможете с минимальными расходами пройти путь, который прошли многие Ваши коллеги в становлении и развитии своего успешного бизнеса в Германии.
Извлеките максимальную выгоду из своего стенда: 10 лучших способов привлечения клиентов во время выставки
1. ДИЗАЙН СТЕНДА
На выставке были представлены все виды стендов: закрытые и открытые, яркие и одноцветные (тренды — однотонные, c определённой структурой дерева или кирпичной стены).
Но можно выявить одну явную тенденцию: конструирование интерьера стенда с эффектом пребывания клиентов в иной, нежели выставка, реальности. Например, в уютной комнате, гараже, автобусе или на природе в Альпах. Но куда бы компания не «перемещала» своих посетителей, это место воспроизводилось в самых мельчайших деталях.
UPDATE: За год большинство стендов стали более открытыми. В основном, за счёт того, что стены комнат для совещаний были сделаны из стекла, все стенды казались более просторными и прозрачными. Прозрачность и открытость в стендах несли и смысловой позыв.
Подпишись
Подписавшись на мой блог в LinkedIn или на профиль в Instagram , вы будете в курсе последних новостей бизнеса и маркетинга в Германии, узнаете специфику бизнес-процессов и сможете с минимальными расходами пройти путь, который прошли многие Ваши коллеги в становлении и развитии своего успешного бизнеса в Германии.
2. ЛОТЕРЕИ
Гуляя по выставке, можно было встретить множество лотерей, связанных и несвязанных с продуктами компаний, и рядом с ними множество скучающих приветливых девушек, приглашающих принять участие в лотерее (Как быстро получить контакты, заполнить CRM и …упустить клиентов).
Успехом пользовалось решение от Google. Они совместили игру, кроссворд и лотерею в одно: посетители должны были отгадать кроссворд, посвящённый истории компании (для этого надо было обойти весь стенд и познакомиться с продуктами). Те, кто правильно решил кроссворд, заходили в «будку» с прыгающими шариками и пытались поймать их. В зависимости от временного результата они получали различные призы и гаджеты от Google. Эта игра привлекала и одновременно веселила многих посетителей.
3. ТЕХНОЛОГИИ
На многих стендах была предложена возможность сделать свою фотографию. Профессиональные фотографы и различные виды «фотобудок» действительно привлекали множество посетителей, желающих оставить свои личные данные за свою фотографию.
Новые технологии всегда эффективно работают на выставках. Компании, которые предлагали испытать новые ощущения, имели самый большой успех среди посетителей. И не просто посетителей, а определённого уровня посетителей.
Подпишись
Подписавшись на мой блог в LinkedIn или на профиль в Instagram , вы будете в курсе последних новостей бизнеса и маркетинга в Германии, узнаете специфику бизнес-процессов и сможете с минимальными расходами пройти путь, который прошли многие Ваши коллеги в становлении и развитии своего успешного бизнеса в Германии.
В этом году главной приманкой являлась виртуальная реальность. Она ещё не настолько развита, чтобы людям надо было, но достаточно развита, чтобы можно было найти решение для себя на стенде. И обязательно реальность (не только в плане дизайна) привлекают компании, которые с этим не имеют ничего общего. Они создавались игры, которые происходили во многих случаях в очередях.
4. ЕДА
Самое простое и, на мой взгляд, наименее эффективное — это привлечение едой. Даже если посетители заходят на стенд, то зачастую это не потенциальные клиенты. Они приходят за едой, берут и уходят. Даже если компании в этой среде надеются завязать полезные знакомства, то это призрачное желание, так как априори известно, что среди таких посетителей крайне мало их потенциальных клиентов.
Самым популярным на выставке было предложение кофе и мороженного. И последнее встречалось во всех своих видах.
В первую половину первого дня я порадовалась, что нет привычного количества предлагаемой еды на стендах …. А во второй половине всё и началось!!! В этот раз разнообразие блюд, закусок и десертов было меньше, но всё равно закрадывался вопрос, на какой выставке я, собственно, нахожусь. Цифрового маркетинга?
На смену мороженому пришёл попкорн. Честно говоря, я сбилась с счёту, сколько машин со свежим попкорном я видела. Единственный стенд с предложением «еды», который мне понравился (опять не помню название), предлагал свежие смузи, которые надо было взбить самим клиентам. А сделать их можно было только на велосипедном тренажёре. Свежий смузи привлекал посетителей, которые уже не могли видеть сладости и круассаны.
5. ОТКРЫТКИ
Наверное главное отличие DMEXCO от классических выставок в В2В из других отраслей заключается в том, что на DMEXCO было мало брошюр (об их пользе я уже писала). Да, многие компании всё ещё пытались привлечь классическими гивевеями/giveaways (ручки, блокноты, мячики для снятия стресса, сумки), но многие отважились сделать один шаг вперёд и предлагали открытки.
Открытки — это новая мода для консерваторов маркетинга.
Открытки — это 2 в 1-м: совмещение брошюр и гивевеев! Посетителям предлагались различные открытки с красивыми или альтернативными иллюстрациями и информацией о компании и её продуктах.
Моё заключение: Самым эффективным методом привлечения качественных посетителей на стенд является совмещение игр и новых технологий. Только тогда вы действительно имеете шанс встретить интересных людей, которые даже могут стать вашими потенциальными клиентами.
Подпишись
Подписавшись на мой блог в LinkedIn или на профиль в Instagram , вы будете в курсе последних новостей бизнеса и маркетинга в Германии, узнаете специфику бизнес-процессов и сможете с минимальными расходами пройти путь, который прошли многие Ваши коллеги в становлении и развитии своего успешного бизнеса в Германии.
6. ДОКЛАДЫ НА СТЕНДАХ
Что очень бросается в глаза, так это то, что в этом году все кому не лень делали доклады и семинары на своих стендах. Те, кому было мало конференции с 19 сценами и 10 параллельно идущими мастер-классами, могли получить дополнительные сведения от конкретных компаний. Идя по проходу, вас то с одной, то с другой стороны оглушали «полезной» информацией и приглашали посидеть и насладиться ею. А присесть было где, так как в целях проведения презентаций для слушателей было отведено довольно много места, за счёт чего стенды казались ещё более свободными и открытыми.
7. ИГРЫ
На смену технологиям пришли игры на стендах, начиная от гоночных машинок и разных видов лотерей до настольного футбола. Если в прошлом году многие стенды привлекали фотографиями или виртуальной реальностью, то в этом году таких было настолько мало, что они не бросались в глаза. Больше всего мне понравилась идея с настольным футболом. Не знаю, какая компания это предлагала (!!!). На их стенде можно было сразиться силами двум посетителям против одной красивой девушки, которая была (!) чемпионом по настольному футболу. И каждый матч транслировался на экранах стенда. Окружающим было весело, тем, кто играл — не очень. В играх тоже выделился Google. На его стенде можно было получить напиток только после правильного ответа на вопрос (холодильник с touch-screen). И второго шанса не давалось.
8. ПРОМОУТЕРЫ
Когда я была в Москве (в 2014 году) на выставке, меня удивило количество промоутеров, ходящих по проходам и привлекающих к себе внимание. Вот сейчас это дошло и до Германии! В этом году здесь многие решили продемонстрировать свой творческий подход и поставили астронавтов (космонавтов), девушек в узких костюмах, клоунов и т.п. Одной компании, наверное, очень нужно было привлечь внимание любыми путями, даже живого хамелеона в клетке привезли (что не принесло им позитивного отклика).
9. МЕЛОЧИ
На смену открыткам пришли наклейки (со «смешными» надписями и картинками). А так всё осталось по-старому — большое количество старых приёмов, которые терялись в своём количестве: ручки, конфеты, мячики и DIY самодельные мелочи дизайна.
10. КРЕАТИВ
Много креатива было представлено не только на стендах, но и в рекламе в холлах и одежде персонала. Упор был сделан на текст, игру слов и многозначность фраз. Этот тренд начал Pornhub уже в прошлом году. В этом его подхватили и другие.
Итог: Если вы ищете новые возможности привлечь клиентов, самое простое — это творчески воспользоваться испытанными приёмами и подходами. Напишите для себя самые основные и посмотрите, как вы их можете модернизировать. При этом, главное, привязать креативную акцию к компании и продуктам. Так как ещё бóльшая проблема возникает, если посетители (как я) помнят ваш стенд, но не помнят, что вы продаёте.
БОНУС: 13 ЛИЧНО ИСПРОБОВАННЫХ МЕТОДОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ НА ВЫСТАВКУ
- Компании по прямому маркетингу (если делать правильно, а не спамить),
- Личные приглашения от менеджеров по продажам,
- Раздача VIP-клиентам входных билетов на престижную выставочную вечеринку на стенде,
- Презентации продуктов для клиентов и журналистов,
- Розыгрыш какого-то гаджета,
- Интересные и редкие сувениры (giveaways) с нашим логотипом,
- Возможность зарядить свои телефоны или планшеты,
- Бесплатный вход в WiFi,
- Изысканная еда во время ленча,
- Сладости (в прошлый раз были cupcakes в корпоративных цветах),
- Хорошее кофе и (главное!) каппучино и другие напитки,
- Коктейльный вечер с профессиональным барменом и музыкой,
- Приветливые хоустессы.
