Вторая статья из серии «Советы малому бизнесу». Она поможет тем, кто ищет идеи для бизнеса в Германии, задумывается запустить новый бизнес или выйти со своим имеющимся (слегка изменив его) на рынок ЕС. В ней я разберу вопрос: какие продукты и услуги популярны и востребованы здесь. Я не буду перечислять 100 лучших идей для бизнеса в Германии, я дам вам пошаговую инструкцию. Я уверена, что вы, основываясь на данных из моей статьи, придумаете уникальную идею для бизнеса и не будете копировать у других.
Перед тем, как запускать бизнес в Германии, следует не только тщательно изучить местный рынок , но и узнать ключевые потребности целевой аудитории. В этой статье я расскажу об основных направлениях потребительских вкусов, чтобы вам было проще ориентироваться в тех продуктах, которые потенциально можно продавать в Германии.
У каждого продукта есть свой лайфсайкл (жизненный цикл – от англ. life cycle), поэтому бизнесу всегда лучше начинать с начала этого процесса, а не «запрыгивать в едущий вагон поезда». В связи с этим все ищут новые идеи для бизнеса.
Можете погуглить «бизнес идеи» и увидите сколько всего написано на эту тему. Но, не вздумайте брать оттуда идеи. Предлагаю анализировать ситуацию на рынке, потребности клиентов и совместить полученную информацию с вашими знаниями. Уверена, что после прочтения этой статьи у вас появятся новые идеи, а через несколько дней их число уменьшится.
РЫНКИ, СТАВШИЕ БОЛЕЕ РАЗВИТЫМИ ПОСЛЕ COVID
Постковидная реальность во многом повлияла на предпочтения и вкусы потребителей, которые значительно изменились за последние два года. У людей появились новые привычки, сместились акценты внимания. Например, потребление пива в Германии значительно снизилось (люди перешли на напитки покрепче — вино). Кроме того, вероятность проведения массовых праздников (Октоберфест и т.п.) каждый год стоит под вопросом из-за карантинных мер. Также изменились способы ведения бизнеса, который вынужденно перешел в онлайн, что создало новые формы взаимодействия с клиентами.
Однако, экономический спад из-за пандемии затронул не все сферы жизни. В некоторых отраслях наоборот наблюдается рост. Так, данные исследования STATISTA свидетельствуют, что продажи в Германии выросли в таких областях:
- Здоровье и гигиена (рост на 35%);
- Продукты питания (на 26%);
- Домашние развлечения (20%);
- Чистящие средства и дезинфекция (20%);
- Коммунальные услуги (11%);
- Новые хобби (11%).
- Здоровье и гигиена (рост на 35%);
- Продукты питания (на 26%);
- Домашние развлечения (20%);
- Чистящие средства и дезинфекция (20%);
- Коммунальные услуги (11%);
- Новые хобби (11%).
При этом, большинство потребителей перешли на онлайн-покупки:
- 30% опрошенных заявили, что стали покупать одежду онлайн;
- около 15 % — еду, медикаменты и книги чаще покупают через интернет, чем в офлайн-магазинах.
Тенденция роста онлайн-продаж в этих сферах сохраняется на протяжении всего периода пандемии.
Также, безусловно, стоит упомянуть о росте технологических решений для бизнеса, поскольку эта общая мировая тенденция:
- облачные сервисы;
- интернет вещей;
- кибербезопасность;
- финтех стартапы;
- приложения для удаленной работы и онлайн-образования;
КАКИЕ ОТРАСЛИ СТАЛИ ПОПУЛЯРНЫМИ В ГЕРМАНИИ?
В период пандемии популярностью среди потребителей Германии пользуются:
- службы доставки до дверей;
- всевозможные онлайн-услуги (психологи, юристы, дизайнеры и т.п.);
- аудио-, видео-, фотоаппаратура (в т.ч. ее аренда) для создания виртуальных студий, съемки и записи контента;
- онлайн курсы по фитнесу, йоге и т.п.;
- услуги для детей (чем их занять, чтобы отвлечь, когда взрослые работают на удаленке);
- кулинарные рецепты в сочетании с услугами по подбору продуктов к ним.
ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГЕРМАНИИ?
Потребители в Германии, чем они отличаются? Что для них важно?
Сложно говорить за всех. Здесь особая целевая группа, которая отличается уже тем, что не ищет товар на масс-рынке. Конечно, основные потребности клиентов (функциональность, цена, удобство, опыт, надежность, производительность, эффективность, совместимость) по-прежнему важны, но после пандемии решения людей определяются другими критериями.
Да, сейчас происходит пересмотр ценностей. Если до 2010 года была популярна рекламная фраза: «Geiz ist Geil» («жадность – это круто» — пер. с нем.), которая отображала основную ценность потребителей, то сейчас про нее забыли и она воспринимается негативно.
Сейчас важны:
- Качество. Вещи должны долго служить, чтобы их можно было передать следующим поколениям;
- Натуральность. Использование экологических материалов в производстве;
- Справедливость. Это не касается цен, условий предоставления услуг или срока действия контракта. Критерий справедливости имеет важное значение в цепочке поставок – то, как компания относится к партнерам, сотрудникам и окружающей среде;
- Честность и открытость. Клиенты ожидают честности от компании, с которой ведут бизнес. Честности в ценностях, коммуникациях и производственных процессах. Честность и открытость — вот ключи к сердцам и мыслям современных клиентов;
- Доступность информации. Люди ищут информацию о продуктах, услугах и вашей компании. Они будут проверять ее с того момента, как начнут взаимодействовать с вашим брендом, и даже будут делать это спустя какое-то время после совершения покупки;
- Доверие. Необходима сертификация товаров. Наличие сертификата качества подтверждает, что продукт прошел проверку и безопасен для использования. Это важная характеристика, которая влияет на доверие клиентов. Люди стали меньше доверять рекламе, а больше проверенным фактам и компаниям, продукция которых сертифицирована.
- В своем профиле instagram я регуларно делаю обзоры потребностей клиентов.
Отдельно стоит сказать о различных акциях и скидках. Это не всегда позитивно воспринимается в Германии. Здесь потребители думают практично: если цену значительно снизили, то, возможно, товар – плохой или изначально его стоимость была завышена. Цена на вашу продукцию должна быть реалистичной уже на старте.
НАХОЖДЕНИЕ ИДЕИ ДЛЯ БИЗНЕСА В ГЕРМАНИИ
Где взять идею для успешного стартапа? Как запустить бизнес с нуля и при этом не отстать от последних трендов в маркетинге? Эти и подобные вопросы, часто можно услышать на бизнес-тренингах и тематических форумах.
Меня также часто спрашивают об этом и интересуются новыми бизнес-идеями из Германии и Западной Европы в целом, чтобы применить их у себя в стране. Цель — найти такие, которых еще нет в Украине или в России и скопировать или адаптировать для локальных потребителей. Такой подход редко приносит желаемые результаты. Хорошие идеи, такие как Uber, AirBnB, распрастраняются быстро, а их копии редко привлекают клиентов и приносят желаемый уровень дохода (особенно в В2В — там важны другие критерии для принятия решений). Однако, есть три платформы для охоты за трендами и новыми бизнес-идеями, которые я использую и могу порекомендовать вам.
К чему я призываю? Следить за развитием технологий и общества и самим смотреть, какие продукты могут быть интересны потребителям или бизнес-клиентам в вашем регионе. Это поможет как для развития новых продуктов, так и для адаптации имеющихся к новым потребностям или рынкам.
ТРИ ПЛОЩАДКИ ДЛЯ ПОИСКА ИДЕЙ ДЛЯ БИЗНЕСА И ВДОХНОВЛЕНИЯ.
Конкретно могу посоветовать три платформы, которые регулярно собирают и представляют тренды в обществе. Они полностью охватывают весь их спектр, начиная от моды и заканчивая технологиями. Вся общая информация бесплатна (и мне ее хватает). Для тех, кто хочет получить доступ к более эксклюзивному контенту – необходимо приобрести абонемент.
PSFK
Этими платформами лично пользуюсь уже более 15 лет и могу сказать, что они существенно помогают мне построить правильную аргументацию в области В2В-маркетинга. Зная текущие тенденции, можно не только выйти на новую бизнес-идею, но и улучшить маркетинг своей компании.
