С приходом GDPR в Европу процесс получения контактных данных новых клиентов стал значительно сложнее. Однако есть несколько методов привлечения, уже отработанные мною на практике, которыми я готова поделиться с вами.
Бесспорно, основная цель маркетинга — это продажа. Но, как известно, в B2B от момента встречи с клиентом до первой продажи или подписания контракта проходит два-три года. Продажи в B2B функционируют по-другому — это долгий процесс убеждения и общения с клиентом. Поэтому на старте необходимо найти потенциальных клиентов (leads) для построения с ними коммуникации.
ВОТ СЕМЬ СПОСОБОВ ПОЛУЧИТЬ НОВЫЕ LEADS В ЕС, КОТОРЫЕ Я ПРИМЕНЯЮ:
- В каждой стране есть государственная внешнеторговая палата. Я завязываю контакты с ее представителями и пытаюсь через них выйти на клиентов или посредников и, что не менее важно, на журналистов.
2. Конечно же можно купить данные (легально или не легально), но я не советую этого делать: такие контакты – не проверены и Вам понадобится разрешение, чтобы отправить кому-то рекламный емайл. Этого разрешения чаще всего нет, поэтому не стоит рисковать, особенно на новом и B2B рынке.
3. Выставки приносят большинство квалифицированных контактов. Поставьте задачу менеджерам по продажам добывать для вас как можно больше имен и контактных данных клиентов, с которыми они коммуницируют.
4. Веб-сайт или Landing page — можно настроить таким образом, что при скачивании какой-нибудь информации пользователь будет сам оставлять свои данные или предложить ему подписаться на newsletter.
5. Веб-сайт или Landing page — можно настроить таким образом, что при скачивании какой-нибудь информации пользователь будет сам оставлять свои данные или предложить ему подписаться на newsletter.
6. Теле-маркетинг — я часто использовала посредников — call center — для идентификации клиентов и получения разрешения на отправку им емайлов и т.д. Однако для работы с ними надо очень хорошо подготовиться и на это уходит много времени, а просто так, «по-быстренькому», не получается. О том, как работать с этим инструментом напишу отдельный пост.
7. Установите CRM (система автоматизации бизнес-процессов) и следите за тем, чтобы менеджеры по продажам регулярно её заполняли и актуализировали данные.
8. Вебинары или аналогичные online events. О роли видео в сегодняшнем маркетинге я уже много писала, так что используйте тренды и создавайте серию регулярных вебинаров, продвигайте их в социальных сетях, регистрируйте участников, это также позволит вам собрать данные о потенциальных клиентах.
Кроме того, подробно о методах привлечения лидов в Германии я писала в этой статье.
А какие Вы применяете методы для получения leads?
Если хотите быть в курсе трендов современного интернет-маркетинга и знать тонкости продвижения вашего бизнеса на территории ЕС, то подписывайтесь на мой профиль в Instagram или LinkedIn, чтобы следить за новостями.
