КОРПОРАТИВНЫЙ ДИЗАЙН В ГЕРМАНИИ: ДЛЯ СТАРТАПОВ, МАЛОГО БИЗНЕСА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Как практикующий марктолог, я делюсь в этом блоге своим опытом и чек-листами для проведения успешных проектов. Эта статья поможет вам понять, на что необходимо обращать внимание при создании корпоративной идентичности и корпоративного дизайна. Статья корпоративный дизайн в Германии подходит маркетологам, которые работают в стартапах или в компаниях малого бизнеса. Посмотрите мою статью: КАК ПОСТРОИТЬ ОНЛАЙН-МАРКЕТИНГ ДЛЯ СТАРТАПОВ В ГЕРМАНИИ: 10 ШАГОВ К МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ СТАРТАПОВ.

 

Сначала поговорим о корпоративной идентичности. Когда я работала в направлении развития бизнеса, мне часто доводилось вести переговоры с компаниями и стартапами, которые мы намеревались купить и потом интегрировать в наш концерн. Я познакомилась со многими интересными и инновационными фирмами. Но в памяти остались только некоторые, особенные.

 

Интересно, что как только входишь в компанию, ты уже чувствуешь её. Я не об эзотерике веду речь, а об интуитивном ощущении успешности фирмы и персонала-команды, работающей на одну цель. Со временем мне стало явно видно, что отличает в этом плане одни компании от других. Это не обязательно модный и современный дизайн, нет. Прежде всего, это поведение всех работников, их манера общения, отношение друг к другу и общие ценности. Одним словом, четко выраженная корпоративная идентичность. Посмотрите в конце статьи полезный Checklist для корпоративного дизайна, что надо учитывать.

 

Конечно, создание корпоративной идентичности не решение всех вопросов, она помогает, мотивирует, стимулирует персонал, но не выполняет его работу.

КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ РАЗДЕЛЯЕТСЯ НА НЕСКОЛЬКО ПОДРАЗДЕЛОВ:

 

• Корпоративный стиль,
• Корпоративное поведение,
• Корпоративная коммуникация,
• Корпоративная культура,
• Корпоративный язык,
• Корпоративная философия,
• и даже корпоративная душа.

 

В больших международных концернах, в которых мне доводилось работать, все эти пункты были прописаны в огромных глянцевых книгах. Их редактировали и обновляли каждый год (и заказывали в декабре). Неужели это необходимо?
«ДА, необходимо», – скажу Вам я. Может не в такой форме, но это является частью «ДНК» Вашей компании. Это должно войти в «ДНК» Вашего персонала. И эту «ДНК» надо сначала установить и далее эффективно поддерживать. Но как?

 

Ценности. Именно они являются наследуемой «ДНК» компании, Вас и всего в компании. Именно они отличают Вас от Ваших конкурентов. Именно они являются ядром вашей корпоративной идентичности.

 

ЖИВИТЕ ценностями вашей компании. И Вы можете озвучить их на интернет-страничке, на плакате при входе в компанию, на плакатах в залах заседаний, на наклейках – где бы то ни было. Но ВЫ САМИ также должны жить этими ценностями, иначе это просто слова, оформление и трата денег.

 

Опять же будут среди Вас те, кто скажет: «Мне главное, чтобы заказов и продаж побольше!» И это тоже Ваша «ценность»: Вы полностью ориентированы на продажи, на клиентов. Тем же должны все в Вашей компании руководствоваться.

 

Однажды на встрече СЕО одной начинающей компании сказал, что не хочет в обозримом будущем её продавать. Его объяснение было простым: «Я тут и CEO, и CFO. Мне не надо обсуждать цены: какие ставлю, такие и будут. Мне главное быстро проекты получить, не беспокоясь о прибыли». При этом всё бюро, весь вход, все двери были оформлены в их логотипах. На кухне во время паузы менеджеры обсуждали проекты. Одним словом, все в фирме были в таком восторге и так мотивированны, что я думала, они себе, наверное, татуировку «логотип компании» сделали. Через пять лет из этого маленького стартапа у нас появился серьёзный конкурент в Азии.

 

ЧТО НАДО МОЛОДЫМ КОМПАНИЯМ И СТАРТАПАМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ? С ЧЕГО НАЧАТЬ ФОРМИРОВАНИЕ СВОЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ?

 

 

Ядром корпоративной идентичности, стиля и дизайна являются ценности Вашей компании. Ориентируясь именно на них, Вы разрабатываете корпоративный дизайн. Он же отображает и показывает Ваши ценности клиентам.

 

Многие рекламные агентства предлагают свои услуги на этом рынке, но можно заняться этим и самим, при этом следует разделить процесс на три этапа.

ПЕРВЫЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ДИЗАЙНА. В НЁМ СОЗДАЁТСЯ:

 

• Логотип,
• Слоган,
• Стиль,
• Цветовая гамма,
• Вид и размер шрифтов,
• Изображения.

ВТОРОЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ДИЗАЙНА:

 

• Интернет-страничка (с использованием цветовой гаммы, типографии, анимации, изображений, видео),
• Всё для офиса и работников: визитные карточки, шаблоны для писем, счетов, конвертов, подписей в емайлах и т.д.,
• Подарки (giveaway) клиентам и работникам: ручки, блокноты,
• Простой мобильный выставочный стенд — ролл-ап баннер (roll-up-banner).

ТРЕТИЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ДИЗАЙНА:

 

• Печатные материалы: формат и дизайн брошюр или флайеров, параметры бумаги,
• Создание шаблонов для презентаций,
• Оформление офиса и дороги к нему,
• Оформление продуктов,
• Оформление своего транспорта,
• Оформление аккаунтов в социальных сетях,
• Набор вариаций стенда для выставки (trade-show-kit).

Главное, чтобы весь корпоративный стиль представлял одно целое и передавал Ваши ценности.

 

Ниже я детальнее опишу первый этап и дам практические рекомендации.

 

 

Начнём с самого начала. Определяемся с целями, целевой группой, регионом деятельности и предлагаемыми услугами или продуктами, а так же с ценностями компании. Следующий шаг — это разработка цветовой гаммы, логотипа и выбор стиля.

ЦВЕТОВАЯ ГАММА

 

Многие советуют использовать психологию цветов для выбора цветовой гаммы. Психология — это всегда хорошо, но есть несколько «НО»:

• Психология цветов подходит для компаний, которые уже зарекомендовали себя на рынке, у которых уже есть клиенты. Но как стартапу выделиться? Если у вас стартап в IT, то берёте соответственно синий цвет. И опять становитесь со всеми конкурентами в одну линию?
• Психология цветов очень сильно зависит от региона Ваших действий. Мало того, что на разных контингентах разное восприятие цветов, оно отличается между Европейцами.
• Влияние психологии цветов научно не доказано. Как? Да так. Потому что в психологии вообще сложно что-то с уверенностью доказать. Если было найдено влияние, то были и строго оговорены в каких рамках или условиях оно появлялось. А популярные, типа научные, издания не смотрят ни на рамки эксперимента, ни на рамки действия, ни на выборку, а просто пишут свою интерпретацию: допустим, что красный цвет означает опасность и агрессию.

Ладно, я отвлеклась. Исходите из ценностей вашей компании и её целей, смотрите, чтобы цвета подходили к ней и отображали её.  А чтобы выделиться среди конкурентов, выбирайте яркие оттенки, соединяйте их с непривычными цветами. Сейчас модны яркие броские цвета, и даже если Вы любите пастельные, то в моде тоже очень насыщенные.

 

Помните, что стиль всегда должен подходить компании, отрасли деятельности и целевому рынку.  Конечно, в идеальной ситуации у Вас должен быть талантливый дизайнер, который Вам цветовую гамму по Вашим директивам разработает. А что же делать, если бизнес очень молодой и бюджет настолько мал, что дизайнер и к тому же разработка цветов в него не помещаются? Попробуйте создать на этих платформах свою цветовую гамму:

• https://coolors.co
• http://www.color-hex.com

РАЗРАБОТКА ЛОГОТИПА

 

Тут нам точно понадобится дизайнер. Я всегда работала  с дизайнерами над разработкой логотипов. Вы не поверите, что и здесь есть мода: какой стиль логотипа, какие цвета, какие шрифты. Полагаться  на дизайнера не стоит, посмотрите заранее, что в конечном итоге вы хотите получить и в каком стиле (и важно в каком формате) будет представлено решение.

Для маленького бюджета можно попробовать самим создать логотип из шаблонов. Вот на этой платформе (https://creativemarket.com) дизайнеры выкладывают свои заготовки. Попробуйте и напишите мне, получилось ли.

СТИЛЬ

 

Главную роль в стиле занимают изображения (фотографии, картинки, графические элементы, инфографики, и т.д.).  Они устанавливают Ваш стиль, притягивают внимание, делают текст понятнее, втягивают клиентов в Ваш контент, располагают к доверию и показывают ваши продукты. Неправильно выбранные изображения, которые расходятся с текстом, вызывают отторжение. Устаревшие фильтры на фотографиях показывают, что Ваша компания отстала от времени.

 

Так что Ваша цель — создать однородный стиль, продумав все возможности и области использования. Если посмотреть на изображения, то тут у Вас есть три варианта:

• Использовать только реальные фотографии,
• Использовать только графические элементы,
• Соединить их.

 

Для стартапа я советую использовать графические элементы. Их преимущества: за них не надо каждый раз платить, они легко поясняют информацию и выглядят современно. Опять же негативная сторона в том, что нет эмоций и нет эмоционального вовлечения. Проблема реалистичных фотографий заключается в том, что за них надо платить и платить много (да, у нас в Европе это всё очень серьёзно), следить за лицензией, долго и муторно искать подходящую фотографию (мне приходится регулярно делать фотосессии для фотографий на брошюры или интернет-странички ). При этом Вы не можете гарантировать, что у вас в фотографии не проявится какой-либо диссонанс (ненужный цветок или нечто подобное), и Вы не уверены, не использует ли уже конкурент это же изображение.  И самое сложное — найти фотографии, где нет тупо улыбающихся людей. Вы же знаете, что это постановочные фотоработы?

 

Так что лучше собрать архив из 10 изображений (по одному на продукт или услугу, один главный и несколько общих) и использовать только их. Итак, с фотографиями всё сложнее и намного дороже, если выполнять профессионально, а графические элементы делают всё понятнее, но менее эмоционально. Лучше совместить и заранее сделать архив, чтобы потом стиль не ломать и не иметь лишних размышлений и поисков решения.

 

Конечно, можно идти глубже и устанавливать рамки для всего. Допустим, у нас прописано с какого угла надо снимать фотографии, могут ли люди смотреть в камеру и даже какая пропорция неба и земли относительно горизонта должна быть. Но это в огромном концерне. Тут и заключается Ваше преимущество, так как молодые компании быстрее и гибче и снимать могут с любых углов!

 

CHECKLIST ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ДИЗАЙНА В ГЕРМАНИИ. ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ КОРПОРАТИВНЫЙ ДИЗАЙН В КОНЦЕРНАХ?

 

ЛОГОТИП

 

Варианты логотипа и его использование,

Положение логотипа,

Размеры логотипа,

Использование слогана,

Запрещённое использование логотипа.

ШРИФТЫ

 

Элементы шрифтов: какие и как использовать,

Шрифты для заголовков: положение и размеры,

Запрещённое использование шрифтов.

ЦВЕТОВАЯ ГАММА

 

Главные цвета (полные тона, оттенки),

Второстепенные цветовые гаммы (для отдельных услуг или продуктов или направлений),

Особенности цветовых гамм для презентаций или интернета.

ЭЛЕМЕНТЫ ДИЗАЙНА

 

Особенные элементы: их использование и позиция,

Запрещённое использование элементов.

ИЗОБРАЖЕНИЯ

 

Критерии отбора изображений,

Концепт изображений: какие эмоции надо передать, какие цели,

Формальные критерии, фильтры и настроение,

Разделение изображений по группам,

Концепт изображений: какие эмоции надо передать, какие цели,

Запрещённое использование или выбор изображений.

ГРАФИКА

 

Пиктограммы,

Технические графики или диаграммы,

Карты,

Иллюстрации,

Инфографики,

Особенные графики.

 

[/aux_col] [/aux_row]