5 шагов к маркетинговой стратегии для стартапов

Работая в больших концернах, я завидовала стартапам. Ведь они могут так много сделать (особенно в маркетинге) и с нуля построить компанию. Они готовы пробовать новое и находить уникальные решения, их не сковывают корпоративные правила, они способны принимать решения сами и принимать их быстро. Стартапы, которые я встречаю, делают в маркетинге много, очень много и несмотря на это у многих желаемый результат заставляет себя ждать.

Первое, что я рекомендую стартапам для развития маркетинга, это на несколько минут перестать действовать и заняться стратегией. Если вас пугает слово „стратегия“, то можно заменить его на „расставить приоритеты“. 

Маркетинговый менеджер в стартапе, как белка в колесе: она бежит, бежит, а он делает, делает, а цели нет. Так что положите телефон на стол, выключите его, закройте емайлы и другие файлы на компьютере и начинайте думать. Дайте себе время вздохнуть и подумать, чего же Вы хотите добиться и как.

1. Установите рамки.

Стартапам легче поставить на ноги стратегию маркетинга и успешно её воплотить, чем в концерне. Единственное, что их ограничивает, это бюджет. У маркетинга, даже в стартапе, должен быть свой бюджет. Он может быть маленьким или даже мизерным, но он должен существовать, а не оплачиваться из других карманов. Для управления компанией, и тем более маркетингом, нужны рамки и условия. Бюджет даёт основные ограничения.

2. Поставьте цели.

Конечно, это не новость, но для маркетинга нужны чёткие цели. И они должны быть конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени (SMART). То есть надо чётко представлять себе краткосрочную и долгосрочную цель маркетинга. Имея её перед глазами, сразу же чётко вырисовываются действия, которые вы должны предпринять для её достижения. И Вы можете составить план, маркетинговый план.

3. Составьте план.

Сложность в этом пункте заключается в том, что план должен быть прописан. Не просто продуман и приведён в действие, а именно прописан. Если некоторым кажется, что это странно, то я могу сказать, что у очень многих стартапов и маленьких фирм, с которыми я встречалась, не было маркетингового плана. Они действовали. Но ставить посты, писать статьи и снимать видео, когда у вас есть время, это не план. Это не стратегия, это акционизм, который не приводит к желаемым целям. И получается опять по-старому: сделано много, а толку нет.

В маркетинговом плане:

— спланируйте все акции заранее,

— установите измерение успешности результата.

4. Составьте стратегию контента (или по-старому коммуникационный план).

Контент — это то, что вы хотите или можете донести своим клиентам. Он полностью отражает стратегию и цели. Вот с этого момента формируется конкретное понятие о стратегии контента: Вы понимаете какую информацию, через какой канал пустить и как представить. И главное, зачем Вы это делаете. Случайные и хаотичные посты уйдут в прошлое, и вы целенаправленно будете писать и работать. Кстати, ещё один плюс от такого подхода — появляется больше времени для новых идей или своей семьи.

5. Действуйте.

Ну вот сейчас можно включать свой телефон и начинать действовать (по плану).

Как собрать первый маркетинговый бюджет в стартапе?

На встречах с руководителями стартапов существует один вопрос, которого я боюсь. Может быть и не боюсь, но напрягаюсь перед тем как его задать. Это вопрос о бюджете. Почему? Потому что собеседник начинает громко вздыхать, смотреть в пол и уклоняться от ответа. У меня такое ощущение, что я его о чём-то сокровенном спросила. Такая реакция появляется тогда, когда бюджета на маркетинг нет. Я работаю в В2В, и может это характерно для В2В сферы, но зачастую маркетинговые мероприятия финансируются из разных карманов: печать брошюры оплачивает продукт-менеджмент, а расходы за участие на выставке берёт на себя отдел по продажам. И почему-то маркетинг не приводит желаемое количество новых клиентов.

Для управление маркетингом нужен свой бюджет. И его надо создать, а не планировать бюджет на маркетинг «от дохода»

Как выделить маркетинговый бюджет новому стартапу: 3 совета эксперта

Вот три шага, как собрать с мира по нитке и создать маркетинговый бюджет:

1. Посмотрите сколько было потрачено в прошлом году на маркетинг (из всех источников),
2. Выясните сколько новых клиентов пришло и сколько было «заплачено» за одного клиента,
3. Определите сколько новых клиентов необходимо получить в следующем году,
4. Рассчитайте желаемые затраты на одного клиента.

Из этих данных вырисовываются бюджет и цели для маркетинга, а дальше и маркетинговый план и стратегия контента. Так у Вас появляются инструменты управления маркетингом и отслеживанием его успешности.

Читайте весь блог о В2В маркетинге и развитии бизнеса в Германии.